ASTROPERITA SUPPORT
Hilfe zu Installation, Aktivierung und täglicher Anwendung.
Hier findest du die wichtigsten Informationen rund um AstroPerita – vom ersten Download über die Aktivierung bis zu Updates, Datensicherung und technischen Fragen.
Die Inhalte sind bewusst einfach aufgebaut. Viele häufige Fragen kannst du direkt hier klären. Wenn du Unterstützung benötigst, kannst du dich persönlich an den Support wenden.
HILFE NACH THEMA
Direkt zum passenden Supportbereich.
Wähle das Thema, zu dem du Informationen benötigst.
AstroPerita herunterladen, installieren und zum ersten Mal starten.
Professional-Lizenz eingeben und die Arbeit mit eigenen Daten freischalten.
Informationen zu Lizenzprüfung, Geräten und Nutzung ohne dauerhafte Internetverbindung.
Neue Versionen installieren und Änderungen nachvollziehen.
Prüfen, ob dein Computer und Betriebssystem unterstützt werden.
Technische Probleme mit den wichtigsten Angaben an den Support übermitteln.
INSTALLATION
AstroPerita herunterladen und einrichten.
AstroPerita ist eine Desktopsoftware und wird direkt auf deinem Computer installiert.
Free und Professional verwenden dieselbe Anwendung. Ohne aktivierte Professional-Lizenz startet AstroPerita im Free-Modus mit vorbereiteten Demodaten. Eine vorhandene Professional-Lizenz kannst du anschließend direkt in der Software aktivieren.
Vor der Installation solltest du kurz prüfen, ob dein Computer die aktuellen Systemanforderungen erfüllt.
1
Download auswählen
Die Installationsdatei für dein unterstütztes Betriebssystem herunterladen.
2
Installation starten
Die heruntergeladene Datei öffnen und den angezeigten Schritten folgen.
3
AstroPerita öffnen
Die Software nach erfolgreicher Installation starten.
4
Free oder Professional wählen
AstroPerita direkt mit den Demodaten kennenlernen oder einen vorhandenen Professional-Lizenzcode eingeben.
LIZENZ
AstroPerita Professional einfach aktivieren.
Mit AstroPerita Free kannst du die Software anhand vorbereiteter Demodaten kennenlernen.
Wenn du mit eigenen Personen, Horoskopen, Ereignissen und Profilen arbeiten möchtest, aktivierst du AstroPerita Professional mit deinem persönlichen Lizenzcode.
Für die erstmalige Aktivierung ist eine Internetverbindung erforderlich.
Erstmalige Aktivierung
Deinen persönlichen Lizenzcode in AstroPerita eingeben. Die Lizenz wird online geprüft und anschließend für die Installation freigeschaltet.
Zwei Geräte inklusive
Eine Professional-Lizenz umfasst standardmäßig bis zu zwei gleichzeitig aktivierte Geräte.
Gerätewechsel
Wenn du einen neuen Computer verwendest oder ein bisheriges Gerät nicht mehr benötigst, kann eine bestehende Aktivierung nach Prüfung durch den Support freigegeben werden.
Zusätzliches Gerät
Wenn du AstroPerita auf mehr als zwei Geräten gleichzeitig verwenden möchtest, kannst du eine zusätzliche Gerätefreigabe gegen Aufpreis anfragen.
Aktivierungsproblem
Wenn die Aktivierung nicht funktioniert, übermittle bitte die angezeigte Fehlermeldung gemeinsam mit deiner AstroPerita-Version und deinem Betriebssystem an den Support.
OFFLINE-NUTZUNG
Astrologisch arbeiten ohne dauerhafte Internetverbindung.
AstroPerita ist eine lokal installierte Desktopsoftware.
Berechnungen, Horoskope, Charts, Swiss Ephemeris, gespeicherte Daten und die astrologischen Arbeitsbereiche funktionieren grundsätzlich lokal auf deinem Computer.
Eine dauerhafte Internetverbindung ist deshalb nicht erforderlich.
Lokale Anwendung
Deine astrologische Arbeit findet direkt in der installierten Software statt.
Gelegentliche Prüfung
Für Professional wird der Lizenzstatus in bestimmten Abständen online bestätigt.
Download und Updates
Für das Herunterladen neuer Versionen und Updates wird eine Internetverbindung benötigt.
Kein Abonnement
Die gelegentliche Lizenzprüfung verursacht keine laufenden Gebühren und macht aus der Professional-Lizenz kein Abonnement.
Wenn eine Onlineprüfung vorübergehend nicht möglich ist, führt ein einzelner Verbindungsfehler nicht unmittelbar zum Verlust eines gültigen Professional-Status.
UPDATES
Fehlerkorrekturen und neue Versionen nachvollziehen.
AstroPerita wird laufend gepflegt und weiterentwickelt.
Fehlerkorrekturen und notwendige Stabilitätsverbesserungen für die erworbene Version werden ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt.
Neue Funktionen, größere Erweiterungen oder spätere Hauptversionen können als optionale kostenpflichtige Upgrades angeboten werden.
Neu
Neue Funktionen oder größere Erweiterungen. Diese können Teil eines kostenpflichtigen Upgrades sein.
Verbessert
Stabilitäts- und Qualitätsverbesserungen bestehender Funktionen.
Behoben
Korrekturen von Programmfehlern und technischen Problemen.
Berechnung
Änderungen oder Korrekturen an astrologischen Berechnungen werden besonders kenntlich gemacht.
Kompatibilität
Anpassungen für unterstützte Betriebssysteme und Systemumgebungen.
Die Kompatibilität einer vorhandenen AstroPerita-Version mit zukünftig veröffentlichten Betriebssystemen kann nicht unbegrenzt garantiert werden. Erforderliche größere Anpassungen können Teil eines späteren kostenpflichtigen Upgrades sein.
Beta oder reguläre Version
Neue Veröffentlichungen können zunächst als Beta bereitgestellt werden.
Ob die aktuell angebotene Version eine Beta oder eine regulär freigegebene Version ist, wird direkt beim Download und im Changelog angegeben.
Beta und reguläre Veröffentlichung ändern nichts daran, ob du AstroPerita Free oder Professional verwendest.
SYSTEMANFORDERUNGEN
Für einen normalen Desktopcomputer ausgelegt.
AstroPerita benötigt keine besondere Hochleistungshardware.
Für die astrologische Arbeit mit Charts, Tabellen, Zeitkarten und mehreren Arbeitsbereichen empfehlen wir einen üblichen aktuellen Desktop- oder Notebookcomputer.
Arbeitsspeicher
Mindestens: 4 GB RAM
Empfohlen: 8 GB RAM
Bildschirm
Mindestens: 1280 × 720 Pixel
Empfohlen: 1920 × 1080 Pixel oder höher
Speicherplatz
Mindestens: 1 GB freier Speicherplatz
Empfohlen: 2 GB oder mehr
Grafik
Eine integrierte Grafikeinheit ist ausreichend. Eine eigene leistungsstarke Grafikkarte ist nicht erforderlich.
Internet
Eine Internetverbindung wird für Download, erstmalige Aktivierung, gelegentliche Lizenzprüfungen und Updates benötigt.
Für die normale astrologische Arbeit ist keine dauerhafte Internetverbindung notwendig.
Sprachen und Formate
Verfügbare Programmsprachen sind Deutsch und Englisch.
Betriebssysteme
Für AstroPerita werden folgende Betriebssysteme und Architekturen unterstützt:
macOS
macOS 12 Monterey bis macOS 26 Tahoe
Apple Silicon (ARM64)
Intel (x86_64)
Empfohlen wird eine aktuelle macOS-Version.
Windows
Windows 10, 64-Bit
Windows 11, 64-Bit
Intel-/AMD-Systeme mit x64-Architektur
ARM64-Systeme
Empfohlen wird Windows 11.
Ältere oder nicht ausdrücklich aufgeführte Betriebssystemversionen können technisch funktionieren, werden jedoch nicht offiziell unterstützt. Eine Funktionsfähigkeit auf solchen Systemen kann nicht zugesichert werden.
DATENSICHERUNG
Eigene Daten regelmäßig sichern.
Deine Personen, Horoskope und benutzerdefinierten Profile werden lokal in AstroPerita verwaltet.
Über die Import- und Exportfunktion kannst du diese Daten in einer Datei sichern und später wieder in AstroPerita importieren.
Damit kannst du deine Daten beispielsweise auf einen neuen Computer übertragen oder zusätzlich außerhalb des verwendeten Geräts aufbewahren.
Personen und Horoskope
Eigene Personen und gespeicherte Horoskope gemeinsam exportieren und später wieder importieren.
Profile und Einstellungen
Eigene Einstellungsprofile sichern, damit persönliche Faktoren-, Aspekt-, Orbis- und Gewichtungseinstellungen erhalten bleiben.
Sicherungskopie
Die exportierte Datei zusätzlich auf einem anderen Datenträger oder in einem selbst gewählten sicheren Speicherort aufbewahren.
Wiederherstellung
Eine vorhandene Sicherungsdatei nach Neuinstallation oder Gerätewechsel wieder in AstroPerita importieren.
Empfehlung: Erstelle vor einem Gerätewechsel, einer Neuinstallation oder größeren technischen Änderung eine aktuelle Sicherung deiner Daten.
AstroPerita verwendet keine Cloudspeicherung. Die Sicherung deiner lokalen Arbeitsdaten bleibt unter deiner Kontrolle.
FEHLERBEHEBUNG
Technische Probleme schnell nachvollziehen.
Wenn AstroPerita nicht wie erwartet funktioniert, hilft eine kurze und genaue Beschreibung dabei, das Problem schneller einzugrenzen.
Supportanfragen werden persönlich geprüft. Die reguläre Reaktionszeit beträgt 1–2 Werktage.
Bitte möglichst angeben
verwendetes Betriebssystem
installierte AstroPerita-Version
kurze Beschreibung des Problems
welche Schritte unmittelbar davor durchgeführt wurden
genaue Fehlermeldung, falls vorhanden
Screenshot, wenn dieser das Problem verständlicher zeigt
Wenn das Problem nur bei einem bestimmten Horoskop oder Datensatz auftritt, solltest du reale Klient:innen- oder andere sensible Daten vor einer Übermittlung möglichst anonymisieren.
WEITERE HILFE
Dokumentation und wichtige Informationen an einem Ort.
Neben dieser Supportübersicht werden für AstroPerita weitere Informations- und Hilfeseiten bereitgestellt.
Grundfunktionen, Workspaces, Profile und typische Arbeitsabläufe kennenlernen.
Nachvollziehen, was sich zwischen veröffentlichten AstroPerita-Versionen geändert hat.
Informationen zu Nutzung, Geräten, Aktivierung, Professional-Lizenz und Updates.
Informationen zur Verarbeitung von Kauf-, Lizenz-, Aktivierungs- und Supportdaten.
Hinweise zu verwendeten Drittanbieter-Komponenten und externen Berechnungsgrundlagen.
Verwendete Open-Source-Komponenten und die dazugehörigen Lizenzinformationen einsehen.
HÄUFIGE FRAGEN
FAQ zu AstroPerita
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Die installierte AstroPerita-Version wird innerhalb der Software im Informations- beziehungsweise Hilfebereich angezeigt.
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Prüfe zunächst deine Internetverbindung und den eingegebenen Lizenzcode.
Bleibt das Problem bestehen, sende die angezeigte Fehlermeldung gemeinsam mit deiner AstroPerita-Version und deinem Betriebssystem an den Support.
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Nein.
Für Download, erstmalige Aktivierung, gelegentliche Lizenzprüfungen und Updates wird zeitweise eine Internetverbindung benötigt. Die normale astrologische Arbeit erfolgt lokal auf deinem Computer.
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Eine Professional-Lizenz umfasst standardmäßig zwei gleichzeitig aktivierte Geräte.
Weitere Geräte können gegen Aufpreis angefragt werden.
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Ja.
Erstelle zuerst eine aktuelle Datensicherung beziehungsweise einen Export deiner eigenen Daten. Wenn bereits zwei Geräte aktiviert sind, kann eine bestehende Aktivierung nach Prüfung durch den Support freigegeben werden.
Anschließend kannst du AstroPerita auf dem neuen Computer installieren, Professional aktivieren und deine gesicherten Daten wieder importieren.
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Deine eigenen Daten werden nicht gelöscht.
Ohne gültigen Professional-Zugang arbeitet AstroPerita wieder im Free-Modus mit den vorbereiteten Demodaten. Auf deine eigenen gespeicherten Daten kannst du wieder zugreifen, sobald Professional erneut gültig aktiviert ist.
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Über die Exportfunktion kannst du deine Personen, Horoskope und benutzerdefinierten Profile in einer lokalen Datei sichern.
Diese Datei kann später wieder in AstroPerita importiert werden.
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Fehlerkorrekturen und notwendige Stabilitätsverbesserungen für die erworbene Version sind enthalten.
Neue Funktionen, größere Erweiterungen oder spätere Hauptversionen können als kostenpflichtige Upgrades angeboten werden.
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Eine Beta ist eine neu veröffentlichte Version, die bereits verwendet werden kann, aber noch weniger lange praktisch erprobt wurde.
Ob eine Version als Beta oder regulär veröffentlicht wird, erkennst du direkt beim Download. Beta ist keine eigene AstroPerita-Edition.
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Bekannte Einschränkungen und bereits identifizierte Fehler werden im Changelog beziehungsweise bei der jeweiligen Version angegeben.
DIREKTER SUPPORT
Noch keine Lösung gefunden?
Wenn du bei Installation, Aktivierung oder Verwendung von AstroPerita Unterstützung benötigst, kannst du dich direkt an den Support wenden.
Beschreibe dein Anliegen möglichst kurz und genau und ergänze bei technischen Problemen deine AstroPerita-Version und dein Betriebssystem.
Supportanfragen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen beantwortet.